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よくあるご質問

  • 予約Q.旅行について問い合わせ・予約をしたい。
    A.

    ご旅行のお申し込み前のお問い合わせ・ご予約は、お近くの販売店、または以下の窓口へお問い合わせください。

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    お電話でのお問い合わせ・ご予約はこちら

    添乗員同行ツアー

    JTBガイアレック・予約販売センター050-3310-8165営業時間：月曜〜土曜 10:00〜17:00（休業日：日曜・祝日・12月30日〜1月3日）
    ゴルフ
    ゴルフグループ旅行デスク03-6747-0140営業時間：月曜〜土曜 10:00〜18:00（休業日：日曜・祝日・12月30日〜1月3日）
    その他のお問い合せ・ご相談
    03-6627-0033営業時間：月曜〜土曜 10:00〜18:00（休業日：日曜・祝日・12月30日〜1月3日）

    JTBホームページでのご予約に関しては、JTBホームページ内のよくあるご質問をご確認ください

  • 予約Q.オンラインで旅行を予約したい。
    A.

    オンラインでご予約いただけるツアー・プランは、各ツアー・プランの詳細ページからJTBホームページまたは専用予約ページへお進みいただけます。
    オンラインでご予約いただけないツアー・プランは、お電話にてご予約を承ります。

  • 予約Q.予約済みの旅行について問い合わせ・取消をしたい。
    A.

    JTBホームページでご予約いただいた旅行のお問い合わせ・取消については、こちら からご確認ください。（JTBホームページへ遷移）

    販売店またはゴルフグループ旅行デスクでお申し込みいただいた旅行については、お申し込み先へお問い合わせください。

  • 予約Q.ツアー・プランの空き状況を確認したい。
    A.

    オンラインでご予約いただけるツアー・プランは、各ツアー・プランの詳細ページからJTBホームページへお進みいただき、空き状況をご確認ください。
    オンラインで空き状況をご確認いただけない場合、各お問い合わせ窓口へお問い合わせください

  • 支払いQ.オンライン決済で利用できる支払い方法を知りたい。
    A.

    JTBホームページでのオンライン決済に利用できるお支払い方法は、こちら からご確認ください。（JTBホームページへ遷移）

  • 添乗員同行ツアーQ.ツアーの出発可否はいつ決まりますか？
    A.

    ご出発日の1カ月前〜3週間前を目安に決定します。

  • 保険Q.旅行保険を申し込みたい。
    A.

    旅行保険はオンラインでお申し込みいただけます。

    オンライン以外でのお申し込みをご希望の場合は、お近くのJTB店舗へお問い合わせください。

  • パンフレットQ.パンフレットで確認したい
    A.

    デジタルパンフレットでご確認いただけます。

  • パンフレットQ.パンフレットを郵送してほしい
    A.

    専用フォーム よりご請求ください

  • その他Q.トラベルポイント・ギフト・旅行積立などについて問い合わせたい。
    A.

    トラベルポイント・旅カード・ギフト・旅行積立・外貨両替・海外おみやげなど、JTBの各種サービスに関するお問い合わせは、JTBの各サービスページまたはお近くのJTB店舗にてご確認ください。

  • その他Q.上記以外の質問を確認したい。
    A.

    その他のご質問については、JTBホームページの「よくあるご質問」をご確認ください。（JTBホームページへ遷移）

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サン＆サンは、JTBグループの一員であるJTBガイアレックが展開する、趣味やテーマに特化した旅行ブランドです。

長年培ってきた専門知識と企画力を活かし、お客様一人ひとりの「好き」を叶える旅をご提案しています。

添乗員同行ツアーや経験豊富な登山ガイド同行ツアーなど、安全・安心にも配慮しながら、充実した旅の時間をサポートします。

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